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老年人网购有哪些绊脚石内心抵触是网购失败的关键

发布时间:2020-01-14 19:25:13 阅读: 来源:调节阀厂家

商报讯 (记者 史杭芝 通讯员 李芬)近几年,不断地有媒体报道老年人开始热衷网购,从实体店转战到线上“血拼”。然而,对于老年人来说,网购存在许多“绊脚石”,内心抵触是其中的关键。

叶万紫曾是绿城教育集团的一名英语教师,退休后,自己组了一个民乐团,平时喜欢玩玩乐器,她穿着端庄、言谈得体。

虽说有一颗想要接受新事物的心,但说起网购,叶阿姨还是频频摇头,她说,这个不太靠谱。

为什么不好?叶阿姨掰掰手指,一口气讲了5点。第一,年纪大了眼花,不太看得清网上商品的细节。第二,网购过程太复杂,不好操作。第三,网购商品在颜色、大小、质量上都可能有偏差,而老人不懂退货(有的是嫌麻烦)。第四,传统购物观点,只相信自己的眼睛,看过了,中意了,才会放心购买。第五,怕买到假货,没处说理,还浪费钱。

除了这几个不想网购的理由,叶阿姨吐槽,现在的一些商贩还挺接地气,都到社区来定点卖东西,像棉毛裤、棉毛衣、羊毛衫、针织衫等等,有的质量还不错,价格也不是太贵。

讲了那么多网购的“不可取”,说到底,还是老人心里有抵触。而实际上,网购并没有那么糟糕。

据悉,日前,杭州有部分老年大学、社区为老年人开设了网购课程,包括如何注册用户、绑定银行卡、甄别网店和商品优劣、退换货细节等,而这些课程受到不少好评。

西湖区星洲社区就有一个服务点专替老年人网购,并教老人网购操作方法和注意事项。

“我们有一条为老服务街,2013年开始就和乐龄网合作,帮老人选购一些老年用品,譬如,放大镜、手杖等,愿意学习网购的老人,工作人员都一一指导,直到教会为止。”该社区张晓涛主任坦言,经过2年时间,社区里很多老人学会了网购,如今也能互相指导交流了,所以“替老人网购”的服务将慢慢退出。

其实,老人的消费需求不亚于年轻人,网购品种多、速度快、不出门就能买的便利性贴近老年群体。但老年人对新鲜事物的接受速度相对较慢,子女应该多陪伴,传授父母网购知识,当然,这也是一个增进亲情的过程。

(责任编辑:HN666)

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