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淘宝名鞋馆明日开馆多重服务打造放心网购环境

发布时间:2021-01-21 02:45:11 阅读: 来源:调节阀厂家

今天,淘宝网透露,其第二个垂直类目商城淘宝商城·名鞋馆()将在8月13日正式开馆。百丽、阿迪达斯、耐克、李宁、奥康、红蜻蜓等数十个知名品牌已经确认入驻,同时国内几大传统鞋类B2C商家也在淘宝平台上建立了店铺,“名鞋库”此次就直接进入了名鞋馆,而“好乐买”在淘宝商城也有专营店。

据了解,为了带给给消费者更好的的服务体验,淘宝商城名鞋馆列出了正品认证、全场包邮、自由退换三大服务,使消费者在购前、购中、购后都能得到放心保证。此外,名鞋馆采取厂家直营的销售方式,从根本上杜绝了非正品流入市场的可能性,通过平台售出的每双鞋也都将开具正规发票。全场包邮是针对物流环节,购买商品的运费包括续重、退换等费用都无需消费者承担。自由退换是针对售后的退换货服务,力图为消费者打造一个放心消费的购物环境。

除此之外,为了方便对在线购物流程还不太习惯的消费者,名鞋馆还建立了一个7*12小时的客服体系,将售后与交易纠纷进行统一合并,并通过400服务电话完成服务处理工作,大幅度提高了服务速度。名鞋馆还设计了独特的会员策略,根据不同用户的特点提供个性化的服务内容。

有分析称,淘宝商城名鞋馆严格的审查机制与准入措施不仅把正品的观念深入到平台的每个角落,同时还颠覆了消费者以前对网络商品不信任的态度,并对以后电子商务平台的持续发展起到积极的促进作用。

另外,分析认为,无论是线上还是线下,以后经济领域卖产品的附加价值大部分都将被转移到卖服务上,淘宝商城名鞋馆独特的会员策略不仅为入驻商家卖服务提供了可能,同时对于具体的定制化需求也将有很大的引导作用。

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