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国内首款手机碎屏险面市

发布时间:2020-01-14 19:01:58 阅读: 来源:调节阀厂家

手机屏幕不小心摔碎了怎么办?修还是不修?消费者时常面临这种纠结的情形。

近日,国内首款手机碎屏险面市, 凡是购买不超过一年的行货手机均可投保,保险期间屏幕意外摔坏后可免费换屏一次,不过,手机碎屏险的理赔却没那么简单,保险公司对投保、理赔设置了诸多限制,同时理赔也要通过专业机构鉴定。

伴随着新版支付宝钱包上线,手机碎屏险也正式开卖,该产品是由华泰保险研发,目前仅通过支付宝销售,投保人在支付宝界面财富一栏下“我的保障”中可查阅相关产品信息,点击提交订单支付便可投保。

北京商报记者了解到,每个支付宝账号只能投保一次,支付保费的手机即为手机碎屏险的承保标的。自投保手机碎屏险之日起,在一年内手机显示屏意外损坏将免费换新,保费为19.9元,每人限投保一份。值得注意的是,这并不意味着所有的手机都可以投保,其条款要求必须是经过国家检验、经政府有关部门批准生产,并在我国境内(不包括港澳台地区)销售的手机,山寨机、翻新机和没有入网许可证的手机均不在投保范围内,即便投保也属于无效投保。

此外,消费者还只能对购买期限在一年内的手机投保,为购置一年以上的手机投保无效,具体将参照发票日期来判断,若发票丢失则以出厂日期为依据。对于满足投保条件的手机,投保人在使用过程中意外坠落、挤压、碰撞所导致显示屏损坏,将由保险公司来承担相应的更换屏幕费用。北京商报记者从华泰保险客服人员处还了解到,由于苹果手机不支持换屏,所以苹果手机用户不能投保此款手机碎屏险。

针对手机碎屏后保险如何赔付,华泰保险相关负责人介绍,投保人需要在30个工作日内向保险公司报案,工作人员会告知投保人就近联系指定维修点。通常情况下,维修工作会在5个工作日内完成,如果遇到部件缺货等特殊情况,最长可延至15个工作日。手机换屏所产生的费用均由保险公司支付,投保人无需缴纳任何费用,不过在理赔一次后手机碎屏险的保险合同将终止。

值得一提的是,投保人投保手机碎屏险过程中很有可能存在道德风险,也就是在屏幕损坏后再进行投保。对此,相关负责人指出,维修点要现场确认是否符合理赔条件,一是要看手机是否被反复投保,投保人是否属于黑名单客户;二是投保人去店里维修时,维修人员还会检查手机屏幕破损状况,对破损时间也会进行鉴定,对于不符合条件的手机将不予免费更换屏幕。北京商报记者 刘伟

(责任编辑:HN022)

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