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网购年货大戏怎么唱物流品质不能掉链子

发布时间:2020-02-11 03:37:31 阅读: 来源:调节阀厂家

最近临近春节了,电商行业除了工商总局与阿里上演了一处“闹剧”,捅破了“假货”这层窗户纸外,整个行业另一个核心关键词就是年根儿底上的年货大戏了。实际上说穿了,过年屯年货这回事,是老一代人的习俗,对于90后、00后的新兴人群来说,“年货”这个词根本就没在字典里,也没多大的兴趣。所以说,电商圈儿里的“年货大战”更多的是玩一种噱头,借机开一个场子而已。

电商年货大戏火爆的三个原因

往年,电商们虽然也在春节年货上做文章,但显然动静和架势没这么大,也没有形成整齐划一的阵势。但今年倒是轮番登场,尤其是京东的阵势最大。相比阿里的双十一、京东的6.18冲击线下百货商场、购物中心,打年货这张节日牌,京东势必会和大型连锁超市一道融入国内年货市场,给国内消费群体带来更愉快贴心的购物体验。

但与过去网购节比,年货玩法、品类、重点有了明显的层次感和差异化。京东从1月19日就放出大招,持续到2月17日的品类日,涵盖日百、服装箱包、美食图书、数码、家电以及金融服务等,满减直降、爆品秒杀、特色板块轮番上演。无线端搞了“逼婚”、“羊”气的回家路、视听宴等专场,配合大量礼券、红包。阿里淘宝、天猫延续了打折促销的招数,开设女装、食品、母婴、美妆等年货分会场,覆盖了必备的粮油米面、肉菜蛋奶、糖果酒水、干果零食、化妆品、服装鞋帽等;国美、苏宁、当当、亚马逊也纷纷参战。

电商火了这么多年,为什么今年的年货大戏才开始唱足了呢?其实原因有三个,一个是电商竞争进入常态化,2015年会是一道分水岭,所以各家都不会放过角逐的任何一个机会;二是年会专场,传统的食品、生鲜、粮油等产品参与了进来,而生鲜经过去一年的爆发,在冷链运输和配送上趋于成熟,年货大战恰好成为一个爆点。所以1号店、中粮我买网、顺丰优选等也投入了重兵;三是网购的行为习惯正在成熟,且开始向移动端渗透,相比超市产品类别少,区域覆盖很难全面,又缺少洋货、跨境商品等特色商品,这直接影响了人们的年货购买行为,会有一部分购买需求向电商倾斜。

物流品质不能掉链子

综合来看,电商的年货这出戏颇有些各唱各的味道,没针锋相对的火药味。但既然拿电商年货角逐来说事,虽说各自的套路和出牌不同,但能不能再年货大战中脱颖而出,商品品质和物流服务水平会是两张对决王牌。比如京东突出了“春节不打烊”概念,是将其他电商的军,毕竟这是京东最大的资本,言外之意,要打年货这场仗,同行物流不给力,就会掉链子。

先来看品质,前几天,国家工商总局放出来的一份商品抽查白皮书,直戳了电商行业存在的“假货、非授权”商品这个影子地带,导致阿里市值两三天跌去了300亿美元,虽然最终的结果是工商总局声明,这份白皮书本身并没有法律效应,但是第一次官方对电商“假货”存在的现象表达了鲜明的态度。虽然心照不宣,但捅出来必然会影响网购者的信心,特别是网购需求正朝着优质、正品的趋势迁移的节骨眼上,这一事件会加速这一趋势的演进。

放到年货这场竞争大戏上,是不是正品,比平常更重要。由于多为食品粮油、百货、数码礼品等类别,以京东为例的自营模式和自建物流体系,对商品供应链更有把控力,一直强调自身的正品、低价的形象,会是一个加分项。平台型电商由于接入的是第三方的卖家,会受之前事件的影响,容易有一定顾虑。

另外一点是物流和配送环节,由于临近春节,每年春节期间物流配送都会是一个大问题,就连大城市里的道路清洁、家政等服务市场,都会出现空档,快递员也需要回家过年,所以如果严重依赖于第三方物流配送支持的电商平台,很难玩转年货。消息也表明,虽然很多家快递公司宣布“全年无休”,但快递员返乡潮已显现,个别物流网点处于“半歇业”运作,预计2月10日会陆续停收,这会是一个最大的矛盾。而早在物流配送网络上投入并成熟运作的京东会如鱼得水,占到不少便宜。所以宣传上也能看出,京东直接喊出“春节不打烊”的口号,底气就来自于此。

说到底,年货网购只是一个时间窗,消费者对年货早就不敏感了,只不过与电商网站一样,都需要春节期间来一场释放运动罢了。

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