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车子买了3年总出问题司机不干了【消息】

发布时间:2020-09-15 11:11:59 阅读: 来源:调节阀厂家

车主:剧烈抖动、熄火,已换两次传动阀,要求退换 纳智捷授权店:试车检测没发现问题

2018年12月31日,张家界的张先生向三湘都市报反映,他购买的纳智捷汽车多次在高速公路上出现剧烈抖动、熄火故障,期间车辆变速箱的传动阀还被更换过两次。但令其十分郁闷的是,12月初出现同样的故障后,厂家授权店却告诉他没有检测出问题,让他把车开回去。

■记者 胡锐

高速路车辆剧烈抖动

检测却没问题

“现在回想起来还感到后怕。”2018年12月31日,张先生激动地告诉三湘都市报记者,12月7日,他购买的纳智捷汽车行驶在高速公路G5513益阳段时突然发生剧烈抖动,吓坏了车上所坐的4个大人和1个小孩。

第二天,张先生的车被纳智捷售后拖至官方授权店――长沙裕麓汽车销售服务有限公司进行检修。令张先生无法接受的是,该生活馆却告知他车辆经检测未发现问题。张先生表示完全不能接受,并打电话向媒体求助。

类似问题多次出现

已换过两次传动阀

“其实车辆发生抖动、熄火的问题已不是一回两回了。”张先生介绍,2015年12月他在张家界运驰汽车销售服务有限公司购买了这辆纳智捷汽车,但购车三个月后就出现了车辆行驶时有轻微抖动现象,当时厂家和商家建议使用97号汽油。

“2016年5月,车在高速公路上行驶时出现剧烈抖动、熄火。”张先生继续介绍,那次车被张家界运驰店检测后,又被拖到常德一纳智捷授权的4S店维修,并更换了变速箱传动阀。

“2018年8月,车子又开始出现不定期的轻微抖动,9月20日,出现剧烈抖动。”张先生说,这次在客服建议下,车被拖至长沙裕麓汽车销售服务有限公司,并再次更换了变速箱上的传动阀。2018年12月7日,车辆再次在高速公路上发生剧烈抖动。

车主要退换车

厂家客服表示将反馈

张先生告诉记者,他目前还没拿到驾照,一直是聘请司机开车,而司机因车辆存安全隐患已辞职了。张先生提出退换车的要求。另张先生还反映,他曾向纳智捷授权的生活馆提出查询车辆维修记录却被拒绝。

2018年12月31日,记者联系了长沙裕麓汽车销售服务有限公司,工作人员表示,张先生的车确实还在该店,只不过他们已经试车,并没有发现问题。

“眼看就要过车辆保修期了,难道他们是想故意拖延。”张先生担忧道,他还提出按照汽车三包法,可以要求退换车。随后,记者拨打了纳智捷官方客服,接线工作人员表示已记录问题并将及时反馈。

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